售後服務 / 維修流程圖

 


非常感謝您對本公司產品的支持, 如果您對我們的產品有使用上的問題,請先參看本網站的技術支援資訊,或者直接來電或email與我們的客服人員連絡。當產品必須維修時,請您參考產品所附保固卡上的保固辦法與右列流程圖將產品送修,以確保您的權益。

產品送修請別忘了提供下列資料:

  1. 您的姓名、住址、聯絡電話
  2. 說明您所遭遇之間題與您的電腦作業環境(如作業系統版本)
  3. 產品之機種與序號

維修品請寄至:
241台北縣三重市光復路一段130巷九號五樓 獨創電子 客服中心收
聯絡電話: 0800-299-566


保 固 辦 法

 


為保障您應有的權利,請您在產品送修前,詳細閱讀以下內容,以充份明瞭您所享有本公司提供之完善售後服務。

  1. 在使用產品前,請務必詳細閱讀產品所附之使用手冊,並遵照敘述之使用方式操作。 如在採購日期起一年內產生損毀,本公司可提供免費維修服務。但非自然損壞之情況下,保固期內更換零件需酌收維修費。客戶在送修故障品的同時,應隨產品附上本保證書方可要求維修。
  2. 客戶需承擔運送本產品至本公司或原經銷商之損壞風險及運送費用。
  3. 產品所附保證書僅適用於產品本體,不包括附屬產品如 : 軟體、肩帶、電池、連接線、電源供應器等。
  4. 若遺失保固卡將不另行補發,請妥善保存。
  5. 產品所附保固卡僅提供本產品保證,不得作為法律上任何其它用途。
  6. 產品所附保固卡需完全填妥產品名稱、產品序號、購買日期、經銷商名稱等相關資料後,並加蓋經銷商印章始得生效。
  7. 其他詳細保固辦法說明,請參考產品所附保固卡之背面。

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