F.A.Q 技術支援

 

FAQ-外接盒

關於windows作業系統無法自動偵測到外接盒的問題(除win98外之作業系統),
我們有以下建議:


a.
請將讀卡機移至其他相同作業系統之電腦作測試, 確定是不是外接盒本身的問題
b.
至微軟網站更新您的作業系統

關於使用windows98作業系統時, 灌驅動程式後仍無法抓到外接盒的問題,
我們有以下建議:

本公司產品若有註明支援WIN98作業系統, 則驅動程式均經過測試沒問題才會於產品規格中註明支援此作業系統。作業系統本身硬體間相容以及穩定度問題, 請自行尋求相關

a.
至微軟網站更新您的作業系統
b.
由於98屬於較舊之作業系統, 若同時安裝其他外接周邊裝置可能會相衝,請移除其他裝置再重新灌驅動程式。
若于裝置管理員之”通用序列匯流排控制器”項下有裝置出現驚歎號, 請將其移除後,再按”重新整理” 。若無效請將裝置拔除重新開機並重復上步驟。
c.
請將讀卡機移至其他作業系統之電腦作測試(win98/2000/XP等), 確定是不是外接盒本身的問題

Ans.:
If you use USB cable as the power source, you'll have to plug both the USB plugs (the attached Y type USB cable) to avoid the insufficient power supply.
Only one connector plugged will cause insufficient power and unstable working condition.
If it still doesn't work, and if you are applying the USB cable to the ports on the front side of your computer case, please try the USB ports on the back of your case.

我使用2.5吋外接盒(HD-D1-U2),在麥金塔電腦使用時會忽然停止資料傳輸,必須重新插拔USB排線。 我想是電源供電問題,但又不知此產品外接電源規格?

您好:
您需要使用5V的外接電源。
此外接盒原本是以Y形USB接線供電,您必須把兩個USB接頭都接上,不然會有供電不穩的狀況。
在麥金塔電腦上請注意避免將此外接盒串接在其它硬體週邊如鍵盤滑鼠等,以免電壓因串接被分享掉了。

 

我買了一台HD-D1-U2 2.5吋外接盒,常常電腦抓不到,有時又可以,為什麼會這樣?

您好:
請您將Y形USB線的兩個接頭都插上電腦,以免供電不足造成不穩定。如果您依照上述使用仍然有供電不穩
現象,可能是您將接頭接在機殼的前端USB插槽;請試著將接頭插在機殼後端插槽看看。

 

我買了一台5.25吋硬碟外接盒,盒內有附一片塑膠片,請問是作什麼用的?

您好:
這是當您內裝3.5吋硬碟外接何時,當作保護蓋用的。您可參閱使用手冊安裝。

   
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